高低溫交變濕熱試驗(yàn)箱所以安全使用年限具有

　　為何這樣一則報(bào)道觸動(dòng)了消費(fèi)者敏感神經(jīng)，以及家用電器“安全使用年限”一說(shuō)究竟從何而來(lái)？市消保委隨即開(kāi)展相關(guān)行業(yè)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2007年，國(guó)家發(fā)布《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》，首次提出“家用安全使用年限”概念、標(biāo)準(zhǔn)原則和框架，但沒(méi)有明確規(guī)定家電產(chǎn)品具體安全使用年限。今年1月，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布《家用電器安全使用年限》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家用電冰箱、家用電動(dòng)洗衣機(jī)和干衣機(jī)、房間空氣調(diào)節(jié)器、家用燃?xì)庠睢⑽�油煙機(jī)、儲(chǔ)水式電熱水器等家用電器的安全使用期限給出了具體年限要求。

　　為回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，市消保委于9月15日召開(kāi)討論會(huì)，邀請(qǐng)市人大代表、立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、公益律師、技術(shù)專家、行業(yè)代表等，共同就消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)討論。

　　討論會(huì)上，市消保委發(fā)布了關(guān)于家電“安全使用年限”線上消費(fèi)者調(diào)查情況。結(jié)果顯示，73.5%的消費(fèi)者家中有使用年限較長(zhǎng)的家用電器，60%的消費(fèi)者表示不知道家用電器有安全使用年限。對(duì)此情況，桃浦鎮(zhèn)社區(qū)黨委副書記梁慧麗闡述親身經(jīng)歷，其社區(qū)獨(dú)居老人洗澡時(shí)有麻電感覺(jué)，經(jīng)物業(yè)電工上門檢查，熱水器確有漏電情況。經(jīng)詢問(wèn)，老人表示該熱水器已經(jīng)用了十幾年。市人大代表愛(ài)新覺(jué)羅·德甄認(rèn)為，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)有了很大改變，他們可能更加關(guān)注家電產(chǎn)品好不好用，不會(huì)特別留意使用年限。

　　同時(shí)，市消保委還對(duì)家電行業(yè)42家主要品牌售后熱線%的品牌家電售后熱線表示沒(méi)有安全年限或說(shuō)不清安全年限。市交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)韓建華表示，目前為止始終沒(méi)有出臺(tái)國(guó)家的有關(guān)家用電器強(qiáng)制性使用年限的標(biāo)準(zhǔn)，8年、10年都僅是市場(chǎng)上、行業(yè)里有約定俗成的說(shuō)法。

　　針對(duì)“安全使用年限”的概念和意義，與會(huì)專家從不同角度發(fā)表了各自看法。韓建華表示，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的“安全使用年限”其性質(zhì)是消費(fèi)提醒，提示消費(fèi)者及時(shí)更換家用電器，促進(jìn)當(dāng)前時(shí)代家電產(chǎn)品的更新迭代。復(fù)旦大學(xué)工程師任超英認(rèn)為，“安全使用年限”是一種相對(duì)概念，應(yīng)當(dāng)綜合考慮家用電器使用環(huán)境、使用頻次、使用方法等因素，不能一概而論。而市質(zhì)監(jiān)院高工俞毅敏則表示，企業(yè)可以以自我申明的方式明示年限，但是不能低于該類產(chǎn)品的整機(jī)或者相關(guān)零部件的三包期限。

　　關(guān)于超過(guò)“安全使用年限”發(fā)生問(wèn)題，責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，市高院三級(jí)高級(jí)法官陳克認(rèn)為，需要厘清生活用語(yǔ)“安全使用期限”和法律概念“質(zhì)量保證期間”之間的關(guān)系，超過(guò)“安全使用年限”并不當(dāng)然推定生產(chǎn)者和銷售者一定免責(zé)。而市司法局三級(jí)主任科員王佳瑜表示，在現(xiàn)行的法律框架內(nèi)，標(biāo)注安全使用年限不會(huì)給消費(fèi)者、生產(chǎn)者、銷售者等法律責(zé)任帶來(lái)任何改變。另外，市恒信律師事務(wù)所高級(jí)律師鮑培倫強(qiáng)調(diào)，“安全使用年限”的標(biāo)識(shí)方式、方法要和后果的嚴(yán)重性相對(duì)稱。

　　市消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陶愛(ài)蓮聽(tīng)取交流探討后，從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益角度提出四條建議：

　　1.家用電器安全使用年限這一概念的提出具有積極意義，但年限的制定應(yīng)該科學(xué)、公開(kāi)。家用電器使用到一定年限后，由于使用環(huán)境和自然老化等原因會(huì)存在一定的安全隱患，所以安全使用年限具有積極意義。同時(shí)，家用電器安全使用年限關(guān)乎消費(fèi)者的安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)家電的使用年限當(dāng)然越長(zhǎng)越好，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)短一點(diǎn)反而更有利，企業(yè)和消費(fèi)者必然存在利益博弈。所以，家用電器安全使用年限標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由第三方來(lái)制定，保證公正性、權(quán)威性；制定的依據(jù)必須是科學(xué)、合理的，并以大量的試驗(yàn)和客觀的數(shù)據(jù)作為支撐；制定的過(guò)程必須是公開(kāi)、公平的，邀請(qǐng)各方參與，并向社會(huì)公示，主動(dòng)接受監(jiān)督，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　2.家用電器安全使用年限應(yīng)通過(guò)合理的方式主動(dòng)告知消費(fèi)者。家電產(chǎn)品超期使用存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，所以經(jīng)營(yíng)者必須履行告知義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在產(chǎn)品和外包裝上以顯著的方式標(biāo)明安全使用年限，在銷售時(shí)主動(dòng)告知消費(fèi)者，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等智能化的方式，在產(chǎn)品超過(guò)安全使用年限時(shí)向消費(fèi)者做出相應(yīng)的安全提示。

　　3.家用電器安全使用年限應(yīng)制定相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者做出高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的承諾。目前，家用電器安全使用年限是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，是家電企業(yè)的自主承諾。家用電器安全使用年限關(guān)乎廣大消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)該制定相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全使用年限作出規(guī)定，并要求經(jīng)營(yíng)者在安全使用年限到期后也要提供相應(yīng)的維保跟進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，做出高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全承諾。

　　4.經(jīng)營(yíng)者對(duì)超過(guò)安全使用年限的家電，也應(yīng)向消費(fèi)者提供相關(guān)安全使用的幫助。對(duì)于超過(guò)安全使用年限的家用電器，消費(fèi)者可能存在兩種選擇，一是消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品老舊選擇更換時(shí)，那么經(jīng)營(yíng)者可以提供相應(yīng)的家電補(bǔ)貼和以舊換新服務(wù)。而如果消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題選擇繼續(xù)使用，那么對(duì)于已超過(guò)安全使用年限但是仍能正常運(yùn)行的家用電器，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該為消費(fèi)者提供相應(yīng)的安全協(xié)助。在電器臨近安全使用年限時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可以提供上門安全檢測(cè)維護(hù)，消除安全隱患，確保消費(fèi)者能安全使用。

　　夏日之際，家用電器的頻繁使用導(dǎo)致故障增多，家電維修的相關(guān)投訴隨之頻現(xiàn)，其中包含不少假冒品牌家電維修的投訴。一旦遭遇家電故障，消費(fèi)者急于維修的情況下，便給了“李鬼”趁虛而入的機(jī)會(huì)。市消保委提醒消費(fèi)者，維修家電時(shí)要提高警惕。

　　“合肥白色家電產(chǎn)量占全國(guó)的16.6%，已發(fā)展成為全國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)基地，國(guó)內(nèi)家電品牌為集中的地區(qū)。”合肥市政府副秘書長(zhǎng)劉永龍?jiān)谌涨霸?017年（第七屆）中國(guó)電冰箱行業(yè)年會(huì)表示。

　　近日，安徽省工商局向社會(huì)公布了該局于2016年12月依法對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷售的家用電器商品抽檢的結(jié)果，標(biāo)稱商標(biāo)為“雷士”臺(tái)燈等11批次樣品不合格。
以上信息由無(wú)錫瑪瑞特科技有限公司整理編輯，了解更多高低溫試驗(yàn)箱,高低溫交變濕熱試驗(yàn)箱,步入式高低溫試驗(yàn)室,復(fù)合鹽霧試驗(yàn)箱信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.xrcixiu.cn