如何讓經(jīng)銷商更好地服務好客戶成為商用機市

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)講究解決“痛點”，打車難的痛點誕生了“滴滴”，外賣難的痛點產(chǎn)生了“餓了么”，小微企業(yè)貸款難的痛點有了“螞蟻金服”……痛點，成為越來越多企業(yè)布局產(chǎn)品線的重要風向標。 隨著國內(nèi)空氣能熱水器

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)講究解決“痛點”，打車難的痛點誕生了“滴滴”，外賣難的痛點產(chǎn)生了“餓了么”，小微企業(yè)貸款難的痛點有了“螞蟻金服”痛點，成為越來越多企業(yè)布局產(chǎn)品線的重要風向標。

　　隨著國內(nèi)空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)進入越來越多的應用范疇，空氣能商用機組成為打通南北方市場“任督二脈”的產(chǎn)品品類，如何讓經(jīng)銷商更好地開發(fā)商用熱泵機組，場開發(fā)中的痛點之一。

　　2015年，空氣能行業(yè)專業(yè)品牌、中國航天事業(yè)合作伙伴歐特斯空氣能熱水器自主研發(fā)的商用熱水遠程監(jiān)控系統(tǒng)自推出以來，贏得了經(jīng)銷商群體與服務客戶群體的廣泛認同，不僅大大提升了經(jīng)銷商招投標的成功率，更是極大減輕了經(jīng)銷商服務客戶的時間周期。

　　據(jù)悉，整個歐特斯空氣能熱水器商用熱水遠程監(jiān)控系統(tǒng)主要功能分為“用戶信息”、“密碼修改”、“故障報警”、“系統(tǒng)監(jiān)控”、“機組狀態(tài)”、“運行記錄”、“故障狀態(tài)”、“參數(shù)設置”、“能效分析”等多個功能組成，用戶信息可以對項目名稱、客戶名稱、報警手機等信息進行統(tǒng)一的管理，如果機組運行發(fā)生故障，系統(tǒng)會在時間通過手機通知業(yè)主，讓業(yè)主能夠提前發(fā)現(xiàn)問題。

　　除此之外，歐特斯空氣能熱水器商用熱水遠程監(jiān)控系統(tǒng)還通過PC端讓用戶能夠更加清晰明了的看到整個機組的運行情況，其中有溫度狀態(tài)，包括環(huán)境溫度、進水溫度、回水溫度、水箱溫度等，有輸出狀態(tài)，包括壓縮機、噴淋閥、換向閥等部件狀態(tài)，有電子膨脹閥的開度等。

　　該系統(tǒng)的亮點是在發(fā)現(xiàn)故障時，故障的原因能夠時時通過代碼的形式看到具體引起故障的因素，能夠讓家的售后服務人員時間發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
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