高低溫交變濕熱試驗(yàn)箱如果說(shuō)我們的產(chǎn)品有任

　　徐女士的母親關(guān)心女兒的身體，為她買(mǎi)了一張溫?zé)岽矇|�？墒牵�這張價(jià)值七千多元的床墊帶給她的卻是無(wú)盡的煩惱。當(dāng)徐女士發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西對(duì)自己沒(méi)有用的時(shí)候，退貨就成了難題。

　　徐女士的母親沉迷一種名為康健溫?zé)釅|的產(chǎn)品已經(jīng)有一段時(shí)間了。她時(shí)常會(huì)去家附近的一家醫(yī)療器械試用這個(gè)產(chǎn)品。時(shí)間長(zhǎng)了，老人逐漸對(duì)這個(gè)東西產(chǎn)生了好感，便生出了把它買(mǎi)回去的念頭，哪怕價(jià)格有點(diǎn)讓人難以想象。

　　“太貴了，七千多買(mǎi)一個(gè)床墊，我真是沒(méi)想到我媽會(huì)買(mǎi)這個(gè)。”徐女士說(shuō)，前段時(shí)間自己生病住院了一段時(shí)間。回家后，忽然發(fā)現(xiàn)床上多了一個(gè)東西，仔細(xì)一看竟然是一個(gè)溫?zé)岽矇|。

　　徐女士說(shuō)，這樣的床墊家里已經(jīng)有一個(gè)了，沒(méi)想到老人又買(mǎi)了一個(gè)�！斑@個(gè)又貴效果也不好，說(shuō)半個(gè)小時(shí)就熱的，實(shí)際上要一個(gè)多小時(shí)才會(huì)熱�！彼�說(shuō)，自己家原來(lái)的那個(gè)幾分鐘就熱了，而且只要兩三千元。

　　徐女士覺(jué)得這床墊是“雞肋”，她決定趕緊把它退掉�！按稳フf(shuō)是停電了，沒(méi)試成，過(guò)了幾天我又去了。這次我找了個(gè)車(chē)子，把所有的東西，連同贈(zèng)品一起帶過(guò)去了。”徐女士說(shuō)，沒(méi)有想到店家竟然對(duì)她們大發(fā)雷霆，說(shuō)她們“倚老賣(mài)老”。協(xié)商了半天也沒(méi)有結(jié)果。

　　一直熬到晚上，對(duì)方終于同意可以把床墊放在店里代賣(mài)。但是，到現(xiàn)在也沒(méi)有賣(mài)出去。

　　“一開(kāi)始說(shuō)退錢(qián)，后來(lái)又說(shuō)只能代賣(mài)，過(guò)了幾天又說(shuō)只能折價(jià)給我一半的錢(qián)，后來(lái)又說(shuō)我的床墊太大沒(méi)人買(mǎi)�！毙炫�士說(shuō)，她母親為此不知道跑了多少次，可問(wèn)題一直沒(méi)有解決。后實(shí)在沒(méi)有辦法，只得向晨報(bào)熱線投訴。

　　記者隨后聯(lián)系了這家一位姓董的負(fù)責(zé)人。在董女士看來(lái)，這件事情，責(zé)任并不在他們這里�！袄先嗽谖覀冞@里免費(fèi)體驗(yàn)兩年了，感覺(jué)效果蠻好的，就給她自己買(mǎi)了一個(gè)，又給她的子女買(mǎi)了一個(gè)。這本來(lái)是很好的事情。突然說(shuō)退就要退，我們肯定接受不了�！倍�女士說(shuō)。

　　董女士也對(duì)記者說(shuō)，其實(shí)徐女士他們的態(tài)度也非常不好�！皫�人過(guò)來(lái)，把東西往我店里一摔，當(dāng)時(shí)我店里還有好多顧客，叫我怎么做生意�！�

　　她說(shuō)，根據(jù)自己的了解，徐女士其實(shí)是因?yàn)榧依镆呀?jīng)有了一床溫?zé)岽矇|，所以才不愿意要的，而并非所謂的加熱速度比較慢。

　　“我對(duì)我們的產(chǎn)品有信心，如果說(shuō)我們的產(chǎn)品有任何質(zhì)量問(wèn)題，那么退貨，我一句話不會(huì)講。現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題，她又用過(guò)了。叫我退，我肯定不能接受。”

　　董女士表示，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商的結(jié)果，是把床墊放在店里代賣(mài)。如果有買(mǎi)家的話，就可以賣(mài)掉把錢(qián)交給老人�！跋挛缥也怕�(lián)系了一個(gè)客戶(hù)，和我們關(guān)系蠻好的。他本來(lái)想過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)，我就勸他能不能提前一點(diǎn)，這兩天就買(mǎi)走。人家也同意了，哪曉得她們又跑過(guò)去找你們投訴了。”她說(shuō)。

　　記者隨后咨詢(xún)了和忠律師事務(wù)所的李燚律師。他告訴記者，在這樣的情況下，商家的要求是合理的。

　　李燚說(shuō)，消費(fèi)者如果不能證明產(chǎn)品具有質(zhì)量問(wèn)題，或是有肉眼能看出來(lái)的明顯缺陷，那么依據(jù)“消法”，商家完全可以不提供退換貨的服務(wù)。

　　“買(mǎi)賣(mài)東西也是一種合同關(guān)系，這樣的合同關(guān)系，任何一方都不能隨意解除�！彼�說(shuō)，“這就好比我買(mǎi)一件衣服，回家穿兩天說(shuō)不喜歡了，就要退掉一樣，是不現(xiàn)實(shí)的�！�

　　同時(shí)，李律師也提醒市民，在購(gòu)買(mǎi)東西，尤其是這樣價(jià)格較高的大件產(chǎn)品的時(shí)候，一定要擦亮眼睛，慎重選擇。而對(duì)于家里面的老人，作為子女也要及時(shí)和他們進(jìn)行溝通，讓他們看清某些推銷(xiāo)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)，不要買(mǎi)回來(lái)卻沒(méi)有用，成了擺設(shè)。
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