這是我們今年獲得的70多份由全球權(quán)威質(zhì)檢

　　“我們的產(chǎn)品多次通過(guò)了官方權(quán)威機(jī)構(gòu)的測(cè)試認(rèn)證，機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)認(rèn)證報(bào)告”，東莞市聚力膠粘制品有限總經(jīng)理郭俊和翻開(kāi)一大疊厚厚的認(rèn)證報(bào)告，而他身后書柜擺放的榮譽(yù)證書也同樣令人矚目。

　　東莞市聚力膠粘制品有限（以下簡(jiǎn)稱為聚力）成立于2010年，主要從事高端環(huán)保型膠黏劑的生產(chǎn)、研發(fā)和銷售，主要產(chǎn)品有金屬膠、高溫膠、瞬間膠、塑料膠水等，廣泛應(yīng)用于電子電氣、生活家居、醫(yī)療器械、汽車、航天、包裝、新能源等諸多領(lǐng)域。

　　走進(jìn)聚力的樣品試驗(yàn)室，一臺(tái)臺(tái)試驗(yàn)設(shè)整齊排列，各式各樣的設(shè)可對(duì)樣品的多個(gè)方面進(jìn)行試驗(yàn)測(cè)試。

　　“對(duì)客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，別人可能只是說(shuō)說(shuō)而已，我們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)樣品進(jìn)行測(cè)試，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，證明產(chǎn)品的質(zhì)量”，郭俊和邊說(shuō)邊走，一一介紹測(cè)試設(shè)，“在我們這里不但可以進(jìn)行防水測(cè)試、耐腐蝕測(cè)試，還可以進(jìn)行老化測(cè)試、高低溫測(cè)試、恒溫恒濕測(cè)試等等”。

　　為更深一步測(cè)試產(chǎn)品性能、獲取更加精準(zhǔn)的測(cè)試結(jié)果，聚力定制了一款多功能試驗(yàn)機(jī)。這款試驗(yàn)機(jī)由兩臺(tái)機(jī)器組合而成，能使樣品處于500°C的高溫環(huán)境下進(jìn)行拉力測(cè)試。與此同時(shí)，試驗(yàn)機(jī)連接著電腦，測(cè)試數(shù)據(jù)即可得到實(shí)時(shí)反饋，且便于記錄。

　　“全面提升測(cè)試認(rèn)證能力，可便于我們對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，從而為產(chǎn)品注入高質(zhì)量基因，打造經(jīng)得起市場(chǎng)和時(shí)間考驗(yàn)的‘王炸’產(chǎn)品”，郭俊和認(rèn)真地說(shuō)道。

　　聚力一手抓自我測(cè)試能力建設(shè)，一手抓國(guó)內(nèi)外權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測(cè)認(rèn)證，雙管齊下構(gòu)筑測(cè)試認(rèn)證體系，全面提升產(chǎn)品測(cè)試認(rèn)證能力，加快市場(chǎng)化、全球化步伐。

　　“目前，我國(guó)膠黏劑行業(yè)內(nèi)很少有企業(yè)的產(chǎn)品能通過(guò)VOC測(cè)試，而我們做到了”，郭俊和自豪地說(shuō)道。

　　郭俊和介紹，聚力膠水均通過(guò)RoHS、SVHC（即高度關(guān)注物質(zhì)，來(lái)源于歐盟REACH法規(guī)）、鹵素測(cè)試，并取得由SGS出具的合格報(bào)告；部分產(chǎn)品還通過(guò)了美國(guó)食品藥品管理局（簡(jiǎn)稱FDA）認(rèn)證、CA65測(cè)試和VOC測(cè)試；所有產(chǎn)品良品率達(dá)到了99.5%。2020年，聚力還通過(guò)了ISO9001管理體系認(rèn)證。

　　“我們提供的服務(wù)不僅能讓客戶看得見(jiàn)，還能讓他們摸得著”，郭俊和說(shuō)道。他介紹，每天約有4撥客戶到聚力進(jìn)行樣品測(cè)試。而聚力將根據(jù)客戶的具體需求，研發(fā)、調(diào)配、定制出合適的膠黏劑，從根本上解決客戶在產(chǎn)品粘接方面的各種難題。

　　如果說(shuō)品質(zhì)是吸引客戶的根本因素，那么服務(wù)則是留住客戶的重要因素。郭俊和認(rèn)為，的服務(wù)就是真真正正、切切實(shí)實(shí)地為客戶解決問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。提供好的服務(wù)才能提高客戶滿意度，從而增強(qiáng)客戶粘性，更利于的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　郭俊和分享了印象深刻的一次合作，“一鞋的一批次產(chǎn)品出現(xiàn)了鞋邊脫膠的情況，貨期將近，他們找了很多家企業(yè)都未能解決問(wèn)題。后來(lái)他們找到我們，我們趕緊著手開(kāi)辦，不僅解決了鞋邊脫膠的問(wèn)題，而且他們也趕上了貨期，省免了逾期所要交付的一百多萬(wàn)美金賠款 ，連鞋的董事長(zhǎng)都親自出來(lái)跟我們道謝�！�

　　“我們要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急”，在談及服務(wù)理念時(shí)，郭俊和說(shuō)道。

　　“除了繼續(xù)提高產(chǎn)品的品質(zhì)以外，我們還打算與設(shè)工進(jìn)行合作。要為客戶提供整套粘接服務(wù)，膠水不但要好，粘接的設(shè)與工藝也同樣重要”，在談及發(fā)展規(guī)劃時(shí)，郭俊和說(shuō)道。

　　據(jù)了解，截至目前，聚力已為超過(guò)50000家企業(yè)提供膠粘解決方案，合作企業(yè)逾15000家，并得到東莞華為、深圳大疆、珠海格力電器、富士康等世界500強(qiáng)企業(yè)的一致認(rèn)可。
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